Política de envío
En www.bela-atelier.com, nos comprometemos a ofrecer un envío confiable, transparente y eficiente para todos los pedidos. Lea la siguiente información antes de realizar un pedido.
Presentación de la empresa
Este sitio web es operado por Bela. Este sitio web está destinado a todos los clientes en Canadá. Todos los pedidos se procesan y envían con el objetivo de garantizar una experiencia de compra fluida y confiable para este mercado.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Costo de envío: $0 por pedido
Aplica a: Todos los tamaños de pedido y ubicaciones de entrega elegibles
Tiempo de procesamiento
Hora límite para pedidos: 20:00 (EST, hora estándar del este – Canadá)
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes).
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega y tránsito
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
Tenga en cuenta:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones climáticas, factores regionales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento para consultar el estado de su entrega en línea.
Devoluciones y daños
Si no está satisfecho con su pedido o si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega en:
info@bela-atelier.com
Las instrucciones de devolución se proporcionarán una vez aprobada la solicitud. Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Notas importantes
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por servicios de mensajería fuera de nuestro control.
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al finalizar la compra.
Las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas pueden resultar en cargos de envío adicionales.
Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m. (EST)
Sábado y domingo: Cerrado