Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 15. dubna 2026

Společnost Bela provozuje tento obchod a web, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, individuálně přizpůsobený nákupní zážitek („Služby“). Bela využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými zákony, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet, čísel finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Údaje o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich předchozích transakcí.
Komunikace s námi, včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami komunikujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, například když je pověříme zajištěním určité technologie a když zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby využíváte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytváření, správy a jiné údržby vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření individuálně přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby na Službách či jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity na Službách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo řešení případné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k reagování na vaše požadavky, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo reagování na oprávněné právní žádosti, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních institucí, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, potenciálním či skutečném soudním sporu nebo jiném sporném právním řízení, a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti může patřit:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava objednávek).
S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vůči vám. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nás požádat, abychom o vás nesdíleli informace za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
Když nás k tomu vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání s cílem poskytovat a zlepšovat Služby pro vás. Informace, které do Služeb odešlete, budou přenášeny a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete, s cílem poskytovat a zlepšovat Služby pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se službou Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se službou Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakcí na vaše žádosti týkající se uplatnění vašich práv ohledně použití vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde: odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojené ani jimi nejsou řízené, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme ani neneseme odpovědnost za soukromí či bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných či poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Uvedení takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti platného ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprůstřelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda potřebujeme tyto údaje pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

Právo na přístup / na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste u nás provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to na Službách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí budeme možná muset ověřit vaši totožnost, v souladu s platnými zákony. V souladu s platnými zákony můžete pověřit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce doložil, že jste jej k jednání vaším jménem zmocnili, a může být také nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost budeme reagovat včas, v souladu s platnými zákony.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo o jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, ledaže je předávání údajů určeno do země, u níž bylo shledáno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s cílem zohlednit změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými zákony.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit kterékoli z vám dostupných práv, zavolejte nám nebo nás kontaktujte e-mailem na adrese info@bela-atelier.com, nebo nás kontaktujte na adrese 2210 Bank Street 1034 Ottawa, ON K1V 1J5 Kanada